福祉・介護職員等特定処遇改善加算における『見える化要件』

福祉・介護職員等の処遇改善につきましては、これまでにも何度かの取り組みが行われてきました。
2019年10月の消費税率引き上げに伴う介護報酬改定及び障害福祉サービス等報酬改定においては、福祉・介護職員等の更なる処遇改善として「介護職員等特定処遇改善加算」「福祉・介護職員等特定処遇改善加算」が創設され、当事業所におきましても加算算定を行っております。

当該加算を算定にあたり、下記の要件を満たしている必要があります。

現行の介護職員処遇改善加算/福祉・介護職員処遇改善加算（以下現行加算）（Ⅰ）から（Ⅲ）までを取得していること
現行加算の職場環境等要件に関し、複数の取組を行っていること
現行加算に基づく取組について、ホームページの掲載等を通じた「見える化」を行っていること

以上の要件に基づき、賃金以外の処遇改善に関する具体的な取り組み内容を以下に掲載いたします。

加算の取得状況

介護職員等特定処遇改善加算（Ⅰ）
福祉・介護職員等特定処遇改善加算（Ⅱ）

賃金以外の処遇改善に関する具体的な取り組み

区分	内容	当事業所での取り組み
入職促進に向けた取組	①法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化	事業所の理念や支援方針について、WEBサイトにて公開している。
入職促進に向けた取組	③他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築	対象を幅広くした求人を行っている。
資質の向上やキャリアアップに向けた支援	⑤働きながら介護福祉士等の取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、強度行動障害支援者陽性研修、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援	研修の受講費については、全額当事業所で負担している。研修や講習を受けやすいようシフトの調整等を行っている。
資質の向上やキャリアアップに向けた支援	⑧上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保	半年に一度、管理者による1対1の面談を実施。現在の仕事の悩みだけでなく、将来の働き方や目指すキャリア像について、相談できる体制を整えている。
両立支援・多様な働き方の推進	⑩職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備	仕事と子育ての両立がしやすいようにシフト上の配慮を行っている。個々の職員に合わせて働きやすい勤務形態を相談のうえ決定している。
	⑪有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる	私用での有給取得しやすい環境を作り、急な休みが発生した際にも有給残日数をみて積極的に有給取得できるよう声掛けを声掛けを行っている。
	⑫有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる	属人化を防ぐため、業務マニュアルの整備と複数担当制を導入。チーム全体で情報を共有することで、急な休暇時も相互にカバーし合える体制を構築している。
腰痛を含む心身の健康管理	⑭業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実	心身の不調や人間関係の悩みなどを早期に解決できる体制を整えている。
腰痛を含む心身の健康管理	⑰事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備	事故・トラブルへの対応マニュアル等を用意し、作成体制を整備している。
生産性向上のための業務改善の取組	⑱現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している	定期的なミーティングを通じて「現場の困りごと」や業務上のボトルネックを積極的に吸い上げている。抽出された課題は、職員全員が確認することができるビジネスチャットツールを活用することで構造的に解決。属人的な判断を排し、誰もがリアルタイムに状況を把握できる「業務の可視化」を推進している。
	⑲５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている	毎日3回の定時清掃・消毒を実施し、作業効率の向上と安全性の確保を両立している。
	⑳業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている	業務記録はすべてシステム上で管理し、必要な書類もクラウド上にて共有して業務の効率化を進めている。
	㉑業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入	タブレット端末を導入して業務の軽減を図っている。
	㉒介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入	ビジネスチャットツールを活用。職員間の連絡調整を迅速化し、情報共有のスピードアップとミスの削減を図っている。
やりがい・働きがいの構成	㉕ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善	毎日定例ミーティングを行い情報共有や意見交換を行うことで、支援内容や業務の改善を図っている。
やりがい・働きがいの構成	㉘支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供	好事例や利用者やその家族からの謝意等について随時ミーティング等で共有を行っている。

当事業所では、今後も福祉に関わる職員の働きやすい環境づくりや処遇の改善に努めてまいります。